トラスト＆セーフティ（とらすとあんどせいふてぃ）
最終更新：2026/4/25
トラスト＆セーフティは、オンラインプラットフォームにおける利用者の信頼と安全を確保するための取り組みや対策を指す。
別名・同義語 オンライン安全対策インターネット安全
ポイント
近年、インターネット利用の拡大に伴い、プラットフォーム運営者によるトラスト＆セーフティの重要性が増している。法的規制や社会的な要請も背景にある。
トラスト＆セーフティの概要
トラスト＆セーフティ（Trust & Safety）は、インターネットサービスやオンラインプラットフォームにおいて、ユーザーが安全かつ安心してサービスを利用できるよう、運営者が講じる様々な対策の総称である。具体的には、違法コンテンツの取り締まり、ハラスメント対策、プライバシー保護、アカウントの不正利用防止などが含まれる。
トラスト＆セーフティの重要性
インターネットの普及に伴い、オンライン上での犯罪やトラブルが増加している。これらの問題に対処し、ユーザーの信頼を維持・向上させることは、プラットフォームの持続的な成長にとって不可欠である。また、各国政府による規制強化の動きもあり、トラスト＆セーフティへの対応は法的義務ともなりつつある。
トラスト＆セーフティの具体的な対策
- コンテンツモデレーション: ユーザー投稿コンテンツの監視と、ポリシー違反コンテンツの削除。
- アカウントセキュリティ: 不正アクセスやアカウント乗っ取りを防ぐための対策（二段階認証、パスワードポリシーなど）。
- プライバシー保護: 個人情報の適切な管理と保護。
- 報告システム: ユーザーが問題のあるコンテンツや行為を報告できる仕組み。
- 透明性の確保: プラットフォームのポリシーや対策に関する情報を公開。
- AI技術の活用: コンテンツモデレーションや不正検知へのAIの導入。