会話分析（かいわぶんせき）

会話分析の概要

会話分析は、1960年代にハロルド・ガーフィンケルによって提唱された現象学的社会学の流れを汲み、その後、ポール・ホプキンズらによって言語学的な手法が導入され発展した。実験室における言語研究とは異なり、実際の自然な会話を対象とする点が特徴である。

会話分析の主な研究対象

会話分析では、以下のような現象が主な研究対象となる。

• ターンテイキング (Turn-taking): 会話における発話権の交代の仕組み。
• 隣接対 (Adjacency pair): 質問と回答、挨拶と挨拶の返事など、互いに関連し合う発話のペア。
• リペア (Repair): 会話の途中で誤解や不明瞭な点が生じた際に、それを修正する行為。
• プレファレンス・オーガニゼーション (Preference organization): 会話における肯定的な応答と否定的な応答の非対称性。

会話分析の手法

会話分析では、録音された会話データを文字起こしし、詳細なトランスクリプトを作成する。トランスクリプトには、発話内容だけでなく、発話のタイミング、イントネーション、非言語的な行動なども記録される。そして、トランスクリプトを分析することで、会話の構造やパターンを明らかにする。

会話分析の応用

会話分析は、社会学、コミュニケーション学、心理学、教育学など、様々な分野に応用されている。例えば、医療現場における医者と患者のコミュニケーション、教育現場における教師と生徒のコミュニケーション、ビジネスにおける交渉の場面など、様々な場面でのコミュニケーションを分析し、より円滑なコミュニケーションを促進するための知見を提供する。