戦略コミュニケーション（せんりゃくこみゅにけーしょん）

戦略コミュニケーションとは

戦略コミュニケーションは、単なる情報発信ではなく、組織の戦略目標と連動したコミュニケーション活動全体を指します。組織内外のステークホルダー（利害関係者）に対して、組織のメッセージを効果的に伝え、理解を深め、行動を促すことを目的とします。

歴史的背景

戦略コミュニケーションの概念は、冷戦時代におけるプロパガンダ活動や、企業における広報活動の発展とともに形成されました。当初は、政府や大企業が自らの利益を最大化するために利用されることが多かったのですが、近年では、NPOや市民団体など、多様な組織が戦略コミュニケーションを活用するようになっています。

主な構成要素

戦略コミュニケーションは、以下の要素で構成されます。

• 目標設定: 組織が達成したい目標を明確に設定します。
• ターゲット分析: 誰にメッセージを伝えたいのか、ターゲットオーディエンスを分析します。
• メッセージ開発: ターゲットオーディエンスに響くメッセージを開発します。
• チャネル選定: メッセージを伝えるための最適なチャネル（メディア）を選定します。
• 評価: コミュニケーション活動の効果を評価し、改善に役立てます。

関連分野

戦略コミュニケーションは、広報、マーケティング、広告、パブリックリレーションズ、ロビー活動など、多くの関連分野と密接な関係があります。これらの分野は、それぞれ異なる視点からコミュニケーション活動に取り組んでいますが、いずれも組織の目標達成に貢献することを目的としています。

近年の動向

ソーシャルメディアの普及により、戦略コミュニケーションのあり方も大きく変化しています。組織は、従来のメディアだけでなく、ソーシャルメディアを活用して、ステークホルダーとの直接的なコミュニケーションを図るようになっています。また、ビッグデータ分析を活用して、ターゲットオーディエンスのニーズを把握し、より効果的なメッセージを開発する試みも行われています。