象徴移流モデル（しょうちょういりゅうもでる）

概要

象徴移流モデルは、情報が送信者から受信者へ伝達される際に、その情報が単なる信号としてではなく、様々な解釈や意味付けを経て変化していく様子を捉えるモデルである。このモデルは、1960年代にアメリカのコミュニケーション学者、ウィリアム・シュラムによって提唱された。

モデルの構成要素

象徴移流モデルは、主に以下の要素で構成される。

• 送信者 (Source): 情報を発信する主体。
• エンコード (Encoding): 送信者が情報を象徴（言葉、記号など）に変換するプロセス。
• メッセージ (Message): エンコードされた情報。
• チャネル (Channel): メッセージが伝達される経路（例：会話、電話、メール）。
• ノイズ (Noise): チャネルにおける情報の歪みや妨害。
• デコード (Decoding): 受信者がメッセージを解釈し、意味を理解するプロセス。
• 受信者 (Receiver): 情報を解釈する主体。
• フィードバック (Feedback): 受信者から送信者へ送られる応答。

情報の変容

象徴移流モデルの重要な点は、エンコードとデコードの過程で情報の意味が変化する可能性があることである。送信者の意図した意味と受信者が解釈した意味が一致しない場合、コミュニケーションの失敗につながる。この意味のずれは、送信者と受信者の経験、知識、価値観などの違いによって生じる。

応用例

象徴移流モデルは、組織内コミュニケーション、メディア研究、異文化コミュニケーションなど、様々な分野で応用されている。例えば、組織内での指示伝達において、上司の意図が部下に正確に伝わらない原因を分析したり、メディアが情報をどのように解釈し、報道するかを理解したりするのに役立つ。