ケアナビゲーション（けあなびげーしょん）

最終更新：2026/4/28

ケアナビゲーションは、医療や福祉サービスを必要とする人に対し、適切なサービス利用を支援する情報提供や相談、調整を行う活動である。

別名・同義語相談支援包括的支援

ポイント

ケアナビゲーションは、利用者のニーズに基づき、多職種と連携して最適なケアプランの作成をサポートする。地域包括ケアシステムにおける重要な役割を担う。

ケアナビゲーションの概要

ケアナビゲーションは、高齢者や障害者、難病患者などが、住み慣れた地域で安心して生活できるよう、必要な医療・介護・福祉サービスを円滑に利用するための支援を行う仕組みです。従来の相談支援事業をより包括的に発展させたもので、利用者の個別ニーズに応じたきめ細やかなサポートが特徴です。

ケアナビゲーションの中心となるのは、ケアナビゲーターと呼ばれる専門家です。ケアナビゲーターは、利用者の状況を把握し、適切なサービスの情報提供、サービス事業者との調整、利用計画（ケアプラン）の作成支援などを行います。また、利用者の権利擁護や、地域資源の活用についてもサポートします。

ケアナビゲーションの対象となるのは、主に以下の人々です。

ケアナビゲーションは、主に以下の機関で実施されています。

ケアナビゲーションは、地域包括ケアシステムの実現に不可欠な要素ですが、人材不足や情報共有の課題など、解決すべき課題も存在します。今後は、ICT（情報通信技術）を活用した効率的な情報提供や、多職種連携の強化などが求められます。