ケア品質レビュー（けあひんしつりびゅう）

最終更新：2026/4/28

ケア品質レビューは、医療や介護サービスにおけるケアの質を評価し、改善を促すためのプロセスである。

別名・同義語品質改善レビューケアレビュー

ポイント

患者や利用者、その家族からのフィードバックを重視し、多職種連携による継続的な改善を目指す。

ケア品質レビューの概要

ケア品質レビューは、医療安全や患者中心のケアを実現するための重要な取り組みです。従来の医療事故報告制度では、事故が起きてから原因を究明し対策を講じるという事後的な対応が中心でしたが、ケア品質レビューでは、事故に至る前の潜在的なリスクを特定し、未然に事故を防ぐことを目的としています。

ケア品質レビューは、通常、以下のステップで実施されます。

事例の収集: 医療や介護現場で発生したインシデント、ヒヤリハット、苦情などの事例を収集します。
事例の分析: 収集された事例について、関係者が集まり、多角的に分析を行います。この際、個人攻撃や責任追及ではなく、システムの問題や改善点を見つけることに重点を置きます。
改善策の策定: 分析結果に基づき、再発防止のための具体的な改善策を策定します。
改善策の実施と評価: 策定された改善策を実施し、その効果を評価します。評価結果に基づき、必要に応じて改善策を修正します。

ケア品質レビューを実施することで、以下のようなメリットが期待できます。

ケア品質レビューを効果的に実施するためには、いくつかの課題を克服する必要があります。