家族連絡手順（かぞくりょうらくてじゅつ）

最終更新：2026/4/28

家族連絡手順とは、災害時や緊急事態において、家族間で安否確認や連絡を行うための事前に定められた方法である。

別名・同義語安否確認手順緊急連絡手順

ポイント

家族連絡手順は、電話回線が混雑する状況下でも連絡が取れるよう、複数の連絡手段や集合場所を定めておくことが重要である。定期的な見直しと訓練が推奨される。

家族連絡手順の必要性

災害発生時、特に大規模な災害においては、電話回線が著しく混雑し、通常の手段での連絡が困難になることが予想されます。そのような状況下でも、家族の安否を確認し、必要な情報を共有するためには、事前に家族連絡手順を定めておくことが不可欠です。

家族連絡手順は、以下の要素で構成されます。

連絡手段の複数化: 携帯電話、固定電話、SNS、メールなど、複数の連絡手段を確保します。特に、災害用伝言ダイヤル（171）や、自治体の提供する安否確認システムなども活用します。
連絡担当者の選定: 家族内で連絡担当者を決め、役割分担を明確にします。担当者は、家族の安否状況を把握し、情報を集約する役割を担います。
集合場所の選定: 災害発生後、家族が集合するための場所を事前に定めておきます。自宅、学校、職場など、複数の集合場所を設定しておくと、状況に応じて適切な場所を選択できます。
安否確認方法の決定: 家族間で安否確認を行うための方法を定めます。例えば、「〇時〇分に全員から連絡する」「安否確認ウェブサイトを利用する」など、具体的な方法を決定します。
情報共有方法の決定: 災害に関する情報を共有するための方法を定めます。テレビ、ラジオ、インターネット、自治体の防災情報などを活用します。

家族連絡手順は、定期的に見直し、家族構成の変化や連絡手段の変更に合わせて更新する必要があります。また、実際に連絡訓練を行うことで、手順の有効性を確認し、改善点を見つけることができます。