職員コンピテンシー評価（しょくいんこんぴてんしーひょうか）
最終更新：2026/4/28
職員コンピテンシー評価は、職務遂行に必要な能力を明確化し、個々の職員の能力を評価するプロセスである。
別名・同義語 能力評価コンピテンシー評価
ポイント
人事評価や人材育成の基礎となる評価であり、組織全体のパフォーマンス向上に貢献する。客観的な評価基準の設定が重要となる。
職員コンピテンシー評価とは
職員コンピテンシー評価は、組織が求める職務遂行に必要な能力（コンピテンシー）を定義し、個々の職員がどの程度その能力を備えているかを評価する手法です。従来の業績評価に加え、行動特性や潜在能力に着目することで、より多角的な評価を可能にします。
コンピテンシーの定義
コンピテンシーとは、知識、スキル、能力、行動特性、価値観などの組み合わせで、優れたパフォーマンスを発揮するために必要な要素を指します。組織は、自社の戦略目標を達成するために必要なコンピテンシーを特定し、それを評価基準として用います。
評価方法
職員コンピテンシー評価には、様々な評価方法があります。
- 自己評価: 職員自身が自身の能力を評価します。
- 上司評価: 上司が部下の能力を評価します。
- 同僚評価: 同僚が互いの能力を評価します。
- 360度評価: 上司、同僚、部下、顧客など、様々な立場の人々から評価を受けます。
- 行動観察: 実際の業務における行動を観察し、評価します。
- アセスメントセンター: グループワークやロールプレイングなどを通して、能力を評価します。
評価結果の活用
評価結果は、以下の目的で活用されます。
- 人事評価: 昇進、昇給、異動などの人事決定の参考にします。
- 人材育成: 個々の職員の能力開発計画を策定します。
- キャリア開発: 職員のキャリアパスを支援します。
- 組織開発: 組織全体の能力向上を図ります。
導入における注意点
職員コンピテンシー評価を導入する際には、以下の点に注意が必要です。