バリデーションコミュニケーション（ばりでーしょんこみゅにけーしょん）

バリデーションコミュニケーションとは

バリデーションコミュニケーションは、相手の言葉や感情を評価したり、批判したりすることなく、ただ受け入れ、理解しようとするコミュニケーションスキルです。相手の主観的な経験を尊重し、「つらいね」「それは大変だったね」といった共感的な言葉で応答することで、相手の自己肯定感を高め、より開かれたコミュニケーションを促します。

人本位心理学との関連

このコミュニケーション手法は、アメリカの心理学者カール・ロジャースが提唱した人本位心理学の考え方を基盤としています。ロジャースは、人間は本来、自己実現をしようとする力を持っており、そのためには無条件の受容が必要であると主張しました。バリデーションコミュニケーションは、この無条件の受容を実践するための具体的な方法と言えます。

具体的な実践方法

バリデーションコミュニケーションを実践する際には、以下の点に注意することが重要です。

• 評価や批判を避ける: 相手の言葉や感情を「正しい」「間違っている」と判断せず、ただ受け止めます。
• 共感的な言葉を使う: 「それはつらいね」「大変だったね」といった共感的な言葉で応答します。
• 相手の気持ちを反映する: 相手の言葉を言い換えて、「〇〇と感じているんだね」と確認します。
• 解決策を提示しない: 相手が求めていない限り、解決策を提示することは避けます。

活用場面

バリデーションコミュニケーションは、カウンセリング、教育、医療、ビジネスなど、様々な場面で活用できます。特に、相手との信頼関係を築き、より深いコミュニケーションをしたい場合に有効です。

注意点

バリデーションコミュニケーションは、相手の感情を肯定することと、相手の行動を容認することは異なります。相手の行動に問題がある場合は、バリデーションコミュニケーションを行いながら、適切なフィードバックを与えることが重要です。