システム故障解析（しすてむこしょうかいせき）
最終更新：2026/4/25
システム故障解析とは、システムで発生した故障の原因を特定し、再発防止策を導き出すための調査活動である。
別名・同義語 障害解析故障調査
ポイント
システム故障解析は、単に故障箇所を特定するだけでなく、なぜ故障が発生したのかを根本的に解明し、将来的なリスクを低減することを目的とする。
システム故障解析とは
システム故障解析（Failure Analysis）は、システムや機器が故障した際に、その原因を特定し、再発防止策を講じるための体系的な調査プロセスです。ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークなど、システムの構成要素全体を対象とし、故障の根本原因を特定することで、システムの信頼性向上に貢献します。
システム故障解析のプロセス
- 故障情報の収集: 故障発生時の状況、エラーログ、システムの状態など、可能な限りの情報を収集します。
- 故障の再現: 収集した情報をもとに、故障を再現できるか試みます。再現性があれば、原因特定が容易になります。
- 原因の特定: 故障の再現、ログ分析、コードレビュー、ハードウェア検査などを通じて、故障の原因を特定します。
- 対策の実施: 特定された原因に基づき、ソフトウェアの修正、ハードウェアの交換、設定変更などの対策を実施します。
- 検証: 対策が有効であることを確認するため、テストを実施します。
- 報告: 解析結果、原因、対策、検証結果などをまとめた報告書を作成します。
システム故障解析の手法
システム故障解析には、様々な手法が用いられます。
- 5 Whys: 故障の原因を「なぜ」と繰り返し問いかけることで、根本原因を特定する手法。
- Ishikawa Diagram (魚の骨図): 故障の原因を、人、機械、方法、材料、測定、環境などのカテゴリに分類して可視化する手法。
- Fault Tree Analysis (FTA): システムの故障につながる可能性のあるイベントをツリー状に表現し、故障確率を評価する手法。
- Root Cause Analysis (RCA): 故障の根本原因を特定するための包括的な手法。
システム故障解析の重要性
システム故障解析は、システムの信頼性向上に不可欠です。故障の原因を特定し、再発防止策を講じることで、システムのダウンタイムを削減し、ビジネスへの影響を最小限に抑えることができます。また、故障解析を通じて得られた知見は、将来的なシステム設計や開発に役立てることができます。