ラストマイル配送（らすとまいるはいそう）

ラストマイル配送とは

ラストマイル配送は、サプライチェーンにおける最後の段階であり、配送センターや倉庫から最終顧客の手に商品が届くまでのプロセスを指します。この「ラストワンマイル」と呼ばれる部分が、全体の物流コストの約20%を占めるとも言われており、効率化が重要な課題となっています。

ラストマイル配送の課題

ラストマイル配送には、いくつかの課題が存在します。

• コスト: 配送距離が短くても、配達員の労働力や車両の稼働コストがかかります。
• 時間: 都市部での交通渋滞や、集合住宅へのアクセスなどにより、配送に時間がかかる場合があります。
• 再配達: 顧客不在による再配達は、コストと時間をさらに増加させます。
• 環境負荷: 配送車両の増加は、CO2排出量の増加につながります。

ラストマイル配送の解決策

これらの課題を解決するために、様々な取り組みが行われています。

• 共同配送: 複数の事業者が連携し、共同で配送を行うことで、効率化を図ります。
• 宅配ボックス: 顧客が不在時でも荷物を受け取れる宅配ボックスの設置が進んでいます。
• コンビニ受け取り: コンビニエンスストアを一時的な受け取り場所として活用します。
• ドローン配送: ドローンを活用した配送の実証実験が行われています。
• 自動運転配送: 自動運転技術を活用した配送ロボットの開発が進められています。
• クラウド配送: ITプラットフォームを活用し、最適な配送業者を選定・手配します。

今後の展望

EC市場の拡大に伴い、ラストマイル配送の重要性はますます高まっています。今後は、AIやIoTなどの最新技術を活用し、より効率的で持続可能なラストマイル配送システムの構築が期待されます。